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返品・交換について

ご注文日の翌営業日、午前11：00までにご連絡をいただきましたら、キャンセル可能 です。キャンセル代金は必要ありません。

※商品発送後は、返品扱いとなります。

【 返品について 】

商品は万全を期して出荷しておりますが、万一の破損等の場合、速やかに商品の交換対応を致します。
ご返品の際は、必ず事前にご連絡くださいますようお願いいたします。
いかなる場合も事前にご連絡がないご返品は、お受けすることが出来ない場合もございますのでご了承くださいませ。
返品商品は着払いで発送してください。着荷確認後1週間程にてご返金の手続きをさせていただきます。

ご返送の際の運送会社は指定しておりませんが、配達記録の残る方法（宅配便・ゆう パック・エクスパック等）にてご返送ください。配送伝票の控えは、大切に保管して ください。

• 普通郵便およびメール便でのご返送はご遠慮ください。
• ご返送途中での破損や紛失等の事故・トラブルにつきましては、当社では責任を負いかねます。

｛ 返品の場合 ｝

未使用、未開封の商品に限りお届けより8日以内であれば、返品をお受けいたします。但し、食品（お菓子、ジャム、お茶、ケーキ、飲料等）に関わる商品全て及び名前入れ商品（熨斗包装含む）につきましては、お客様都合による返品は一切受け付けておりませんので予めご了承ください。

｛ イメージ違いやサイズの都合などの、お客様都合による返品の場合 ｝

お客様から弊社への送料および手数料はお客様ご負担となり、金融機関へ弊社からご返金が発生する場合、お支払い頂いた金額から、金融機関お振込み手数料を差し引いてのご返金となります。また、送料着払でご返送された場合は、一定金額を差し引きしてご返金いたします。
予めご了承ください。

｛ 返品による送料の再計算について ｝

ご注文時に送料無料(10,500円（税込）以上)にてご購入頂いておりましても、ご返品商品代金を差し引いた金額が10,500円（税込）未満となりました場合は、発送時の送料490円（税込）^*注1をご請求させて頂きますので予めご了承ください。
*注1 北海道1,050円　沖縄1,260円となります。

｛ 交換の場合 ｝

不良品、配送時の破損、注文した商品と異なる等につきましては、速やかに良品と交換させていただきます。
※お客様都合による交換は承っておりません。
商品発送後につきましては、恐れ入りますが一旦ご返品手続きをお願いいたします。
ホームページより新たにご注文をお願いいたします。

【 クーリングオフ制度について 】

「クーリングオフ」は訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当サイトはお客様からアクセスいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。

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